- Le consegne sono effettuate allâindirizzo postale indicato dallâutente nel modulo dâordine.
- Mediamente i tempi di consegna sono 48/72 ore per l’Italia dal ricevimento dell’ordine/pagamento, ma sicuramente entro trenta giorni a decorrere da quello successivo allâinvio dellâordine. In considerazione dellâemergenza sanitaria in corso, in alcune zone potrebbero verificarsi ritardi di transito dovuti a restrizioni locali, regionali o nazionali.
- Alla consegna dei prodotti al vettore, sarĂ inviata allâutente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedĂŹ al venerdĂŹ, nel normale orario di ufficio, escluse le festivitĂ nazionali. SarĂ anche possibile presso alcune filiali del vettore, site nelle principali cittĂ italiane, ritirare il sabato mattina. A tal fine si consiglia di verificare la filiale di competenza che effettuerĂ la consegna e i relativi orari seguendo questo link.
- In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore o in caso di spese accessorie di consegna dovute a modifiche di indirizzo o a cause particolari (esempio: zone a traffico limitato, impossibilitĂ di accesso per i mezzi dedicati, piani alti) il corriere provvederĂ a contattare lâutente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna o di eventuali costi accessori. Il corriere non potrĂ essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.
- La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dellâutente allâindirizzo specificato nel modulo dâordine.
- In caso di mancata consegna per assenza del destinatario allâindirizzo specificato, il corriere lascerĂ una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che lâutente dovrĂ utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. SarĂ anche possibile gestire la procedura di riconsegna totalmente online seguendo questo link. Dopo due tentativi andati âa vuotoâ, il pacco andrĂ in giacenza e il personale della filiale locale del corriere provvederĂ a contattare lâutente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrĂ esito positivo, il prodotto acquistato verrĂ reso a Purehomeideas. Decorsi trenta giorni dalla data di re-inoltro allâorigine, il contratto si intenderĂ risolto e lâordine di acquisto annullato. Purehomeideas procederĂ al rimborso della somma pagata dallâutente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, nonchĂŠ delle spese di restituzione dello stesso a Purehomeideas e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e lâimporto del rimborso verranno comunicati allâutente via e-mail. Lâimporto del rimborso verrĂ accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dallâutente per lâacquisto.
- Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione, o alterazione, lâutente dovrĂ farlo presente al momento della consegna al driver che segnalerĂ la riserva; in parallelo l’utente potrĂ inoltrare una mail a info@purehomeideas.com allegando foto della difformitĂ rilevata. Purehomeideas si confronterĂ con il corriere successivamente. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il cliente non potrĂ rivalersi contro Purehomeideas che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione della procedura sopra indicata.