Garanzia di conformità

1. GENERALITÁ E DURATA

Fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore in materia di garanzia di conformità dei beni, come previsti dagli articoli 128-135 del Codice del consumo (d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), in considerazione di quanto ivi previsto, Mares Marketing S.r.l. con sede in Varese, Via Malnasca 15, di seguito denominata ”PUREHOMEIDEAS”, rilascia la seguente garanzia di conformità con riferimento ai propri prodotti (la “Garanzia”) venduti tramite il proprio sito di e-commerce www.purehomeideas.com.

La presente Garanzia si attiva automaticamente a decorrere dalla data di consegna dell’apparecchiatura e copre i difetti di conformità che potrebbero manifestarsi entro il termine di due anni dalla data di consegna dell’apparecchiatura e che vengano denunciati dal consumatore entro i due mesi successivi dalla data della scoperta, secondo quanto prevede l’art. 132 del Codice del consumo, fatta eccezione dei soli casi di non conformità derivanti dal rapporto tra consumatore e rivenditore finale.

La data di consegna dovrà essere comprovata da un documento rilasciato dal venditore o da altro documento probante (es. scontrino fiscale, fattura o bolla di consegna) che riporti il nominativo del venditore, la data di consegna dell’apparecchiatura, gli estremi identificativi della stessa (tipologia modello).

2. CONDIZIONI DI VALIDITÁ DELLA GARANZIA

Il consumatore decade dai diritti di cui alla presente Garanzia ove non denunci il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla scoperta del difetto o in caso di uso/installazione impropria rispetto quanto dichiarato nei manuali d’uso.

La presente Garanzia opera a condizione che:

• l’elettrodomestico sia utilizzato per un uso domestico e quindi per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
• tutte le operazioni di installazione e collegamento dell’apparecchiatura alle reti energetiche (elettriche, idriche, gas) siano effettuate seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate nel libretto istruzioni e nella eventuale documentazione di istruzioni per l’installazione inseriti all’interno dell’apparecchiatura;
• tutte le operazioni di utilizzo dell’elettrodomestico, così come la manutenzione periodica, avvengano secondo le prescrizioni e indicazioni riportate nel libretto Istruzioni;
• qualunque intervento di riparazione sia eseguito da personale appartenente alla rete dei centri di assistenza tecnica autorizzati da PUREHOMEIDEAS e vengano utilizzati esclusivamente ricambi originali.

3. IMPEGNO PER IL RIMEDIO AL DIFETTO

Nel caso in cui il difetto di conformità si dovesse manifestare durante la validità della presente garanzia, PUREHOMEIDEAS si impegna a riparare il bene o a sostituirlo, se non riparabile, senza spese per il consumatore in entrambi i casi.

Per ogni richiesta di intervento, il Consumatore può comporre il numero di telefono (+39) 02.83623614 valido per le chiamate da tutta Italia, che lo metterà in contatto con il Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Per le vendite/consegne effettuate al di fuori del territorio italiano, il Consumatore dovrà scrivere una mail a: info@purehomeideas.com

L’eventuale riparazione o sostituzione di singoli componenti o dell’intero elettrodomestico non estende la durata della presente Garanzia che continuerà, pertanto, fino alla scadenza del termine di due anni come previsto alla precedente clausola 1.

Per migliorare il servizio e ridurre i tempi di intervento, si invitano i clienti a fornire al centro di assistenza tecnica autorizzato i dati dell’apparecchiatura oggetto della chiamata. In particolare si prega di fornire le seguenti informazioni, compilando l’apposito modulo di reso.

• modello apparecchiatura
• numero di produzione o numero seriale (indicati sull’etichetta del prodotto)
• data di acquisto / n. di fattura
• difetto lamentato
• Indirizzo dove è installato il prodotto

4. ESTENSIONE TERRITORIALE DELLA GARANZIA

Le apparecchiature vendute si intendono per essere utilizzate su tutto il territorio italiano (inclusi Città del Vaticano e Repubblica di San Marino).

Il Consumatore che acquisti da un paese estero (CEE) e/o utilizzi l’apparecchiatura al di fuori del territorio italiano, in caso di non conformità o difetti del prodotto acquistato, dovrà contattare PUREHOMEIDEAS scrivendo a: info@purehomeideas.com.

5. CLAUSOLE DI ESCLUSIONE

Non sono coperte dalla presente Garanzia gli interventi e/o le riparazioni e/o le eventuali parti di ricambio che dovessero risultare difettose a causa di:

• mancata osservanza delle istruzioni per l’uso e la manutenzione riportate nel libretto in dotazione all’apparecchiatura;
  negligenza e trascuratezza d’uso;
• errata installazione;
• manutenzione o riparazioni operate da personale non autorizzato e/o utilizzo di ricambi non originali;
• danni da trasporto, qualora non sia eseguito da parte di PureHomeIdeas, o difetti causati da eventi che non sono attribuibili a difetti di conformità dell’elettrodomestico;
• insufficienza, inadeguatezza o non conformità degli impianti di approvvigionamento di energia elettrica;

Non sono altresì coperte dalla presente Garanzia le parti soggette a normale usura e gli eventuali accessori e materiali di consumo, salvo che siano riconducibili a difetti di conformità.

La presente Garanzia non copre i costi di installazione dell’elettrodomestico e di allacciamento dell’elettrodomestico gli impianti di alimentazione. Pertanto, nel caso in cui sia effettuato un intervento tecnico da parte del personale dei centri di assistenza tecnica autorizzati su richiesta del consumatore, in relazione ad interventi di installazione e allacciamento dell’elettrodomestico agli impianti di alimentazione, i costi dell’intervento saranno a totale carico del consumatore.

6. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÁ

PUREHOMEIDEAS declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone o cose in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito libretto istruzioni e concernenti, in particolare, quelle in tema di installazione, uso e manutenzione dell’apparecchiatura.

7. SCADENZA DELLA GARANZIA

Trascorso il periodo di 24 mesi di durata della presente Garanzia o del maggior termine previsto per alcuni prodotti, il costo per la manodopera e i ricambi per gli interventi di riparazione sarà a carico del consumatore secondo le tariffe di volta in volta applicate dal centro di assistenza tecnica.